天誉国际官网从“赛马”到“握紧拳头” 腾讯智慧零售的To

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“腾讯是一家没有To B基因的公司。”这个标签，就像“阿里巴巴做不好社交”一样的众所周知。

2018年9月30日，20岁的腾讯宣布架构调整，提出“扎根上半场的消费互联网，拥抱下半场的产业互联网转型”，押注B端。

针对“没有To B的基因”的标签，腾讯总裁刘炽平曾说：你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。

如今，腾讯的To B基因演化出来了吗？架构调整8个月后，在5月底在云南昆明举行的2019腾讯全球数字生态大会——一个被定义为腾讯规格最高的行业生态大会上，腾讯交出了变革的阶段性“成绩单”。

腾讯史上最大架构调整

为“入坑”产业互联网“握紧拳头”

2018年9月30日，腾讯宣布架构调整，在原有七大事业群（BG）的基础上进行重组整合。在这次的调整中，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG），而原有的微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、企业发展事业群（CDG）继续保留。

CSIG的成立曾被视作腾讯“入坑”产业互联网最重要的准备之一。在架构调整前，在To C的业务上，腾讯内部一直奉行“赛马机制”，通过内部竞争，最终扶持在打拼中脱颖而出的胜者，这也曾一度被视为是腾讯好产品频出的一个重要因素。然而这样的机制却成为腾讯拓展To B业务的一大阻碍。

To B业务合作往往需要多部门的功能、数据的协作交互，因此对于长期“赛马机制”的腾讯来说，想要“入坑”产业互联网，必然先要握紧拳头，集中发力。而CSIG正是承担着这样的作用，这个新成立的事业群整合了腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案，提高部门之间的交互性与协作性。

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，CSIG是腾讯To B战略的对外窗口，其他事业群则是强大的火力军团。

腾讯一共进行过三次大刀阔斧的架构调整，回头再看，前两次的调整均决定了腾讯之后的发展走向。是什么让已经在C端市场风生水起的腾讯，毅然转头拥抱产业互联网？

腾讯此次转型，一方面是To C移动端红利渐逝，2017年6月到2018年6月，头条系APP使用时长占用户上网总时长的比例增长6.2%，腾讯系相应下降6.6%。；另一方面政策对游戏的管控，制约了占腾讯营收大头的游戏业务的发展，造成游戏收入首次下滑，二级市场股价下跌。

当To C的增长变得太难，那么To B自然就成了下一个目标。

腾讯智慧零售的To B之路

以流量、数据优势为切入点

在架构调整前，腾讯并非没有做过To B业务，只是一直被人诟病为“只有一把To C锤子，还把To B当成那颗的钉子。”

在换掉那把“锤子”后，腾讯在To B领域是否具备独特的优势？对于直接服务C端的企业来说，腾讯自身巨大的流量优势和用户资源真的很诱人。比如零售行业。

显然，腾讯也相当清楚自身的吸引力为何。在2019腾讯全球数字生态大会，腾讯公司副总裁、腾讯智慧零售负责人林璟骅对腾讯在零售产业里面的定位做了“注解”：以用户为中心的数字化全触点模式。

林璟骅说，以人为核心，做成人货场的融合，这是在智慧零售里面最重要的理念。将理论运用到实践中，就得出两个可操作的模式：一是“现有业态的客流数字化”，二是怎么把商业往线上延展，腾讯称之为“新增业态.com 2.0”，新增业态.com 2.0包括品牌官方小程序、导购、社交裂变等等。两个操作模式互相融合，就能够形成全新的零售数字化。

而林璟骅所说的，其实也正是腾讯智慧零售正在为他们的B端用户做的。在2019腾讯全球数字生态大会上，腾讯也交出了过去一年腾讯探路零售数字化的成绩单。

现有业态的客流数字化：

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